20171001掃戶心得

20171001掃戶心得

紀錄者：俊凱

挨家挨戶宣傳參與式預算？會有人願意聽嗎？

這個問題，自從開始準備掃戶宣傳，我們就經常被問、也經常自問。幸好，經過這幾天分頭掃戶，反覆嘗試後累積下來的經驗，證明了答案是肯定的。當我們適當地告訴居民「有一件關於咱社區的重要事情要來通知大家」，幾乎都會很和善地聽完我們的說明，有些熱心的居民甚至會主動告訴我們哪一戶沒人住、哪一戶適合白天拜訪之類的「在地眉角」。

為什麼「咱社區的代誌」會變成通關密語呢？事後想想，或許是因為，任何的詐騙，都一定是從「個人利害」出發來誘導受害者（推銷話術其實也是大同小異）。相比起來，我們從拜訪溝通的出發點就強調我們要談的是「社區公共事務」，對居民來說，感受就大大不同：既然是要談社區公共事務，就不太可能涉及居民私人的財務資訊（如果有辦法從社區公共事務硬ㄠ到「請你提供銀行帳戶」，幾乎等於自首「我就是詐騙集團」了吧）；另一方面，在推動參與式預算的過程中，邀請居民一起討論社區公共事務時，都是從「一起設想如何解決問題」出發，而不是藉由交談引導居民進入更深的擔憂或勾起消費慾望。在居民眼中，「一起來討論、解決問題」和「你有個問題超嚴重的～所以你需要○○╳╳……」這兩種人的差異其實很明顯。

挨家挨戶宣傳參與式預算？會有人願意聽嗎？當然有。而且，我們深深感受到，「談論公共事務」所建立起來的信任感，比花言巧語有用太多了。

【會後報導】作夥討論頭一遭 里民踴躍發言

2017參與式預算社區說明會會後報導

作夥討論頭一遭 里民踴躍發言

前(10/6)日是溪洲里參與式預算第一次的社區說明會，參與式預算在社區是一個還很陌生的名詞，不過說起社區事務大家作夥討論起，大家就對於社區有很多的想法。

一開始介紹時，由於我們準備的說明還是過於複雜，造成聽者有些理解障礙，這點我們應該要檢討、重新修正，在居民發問釐清一些問題後，現場居民對於能夠社區解決社區事務感到期待，便進入了對於理想社區公共需求的互相分享與討論，每位居民都迫不及待地分享自己觀察到社區問題，大家提供了非常多問題，從環境髒亂、社區獨居老人、社區共餐、沒有公共空間等等問題，日後將以問卷調查以及持續辦說明討論會之方式，進行該社區居民對於公共需求的共識與凝聚。

社區的莊大姐表示，這個社區總是會有環境髒亂的問題，從小件的垃圾如飲料罐、酒瓶到大型的廢棄物亂倒都有，不只是社區居民，外來人士也會到此社區亂丟垃圾，偶爾看到也不知道自己該怎麼做，去勸說還會得到回應：「我就是想亂丟你想要怎麼樣？」，擔心自己進一步行動會引起衝突，始終不知道怎麼解決最好。

另一位社區居民吳大哥表示，社區是大家一起在住的，共同維護好每個人也都會受益，但社區有很多問題是需要居民有共識才好解決，像是出來遛狗狗便沒有撿回去這種問題，，原因出在居民的觀念上，雖然罰了會怕，但是道高一尺魔高一丈，很難單靠外力來解決，但若是一般的社區居民去勸說，難免會有壓力，可考慮例如成立一個社區環境糾察隊，不僅當環保志工做社區環境維護，也可隨時檢舉亂丟垃圾的人，有個團體才會有力量。

此次討論只是開啟大家的想法進行初步交流，之後還會舉辦社區說明討論會，也會於有意願的個別居民家中舉辦客廳討論會，雖然此次人數並不多，宣傳動員還有待加強，但此次做為頭一遭討論，讓社區事務的討論能在社區中開始慢慢發酵。

下一場社區說明會會辦在10月14日(六)晚上七點開始。

20171003掃戶心得

20171003掃戶心得

紀錄者：阿喵

今天終於把理想社區掃戶掃完了！剩下漢記公園市那一區，今天遇到前幾天認識的鄰長還是很熱情，請我坐下來喝飲料、吃鹽酥雞，讓我差點沒有辦法跑完，因為我坐在那裏不想走了哈哈，還好後來還是有理智，還是跑完了，我連有狗的幾戶都有塞信箱，超可怕的！怕狗的部分比怕人的部分更難克服，怕人就多接觸就好，怕狗吠不知從何克服起。

其實說要掃戶，好幾次也都想打退堂鼓，這的確是種磨練，今天社區裡熱情鄰長的一句話增強了我持續做下去的動力：「還好你們有來當面講，不然只是發單子，我完全不會想看，看了可能也不知道這個要幹嘛？為什麼要我參與？只是知道有這件事。」這其實就達到了掃戶的目的，雖然不是每位居民都如此，但我們逐戶拜訪是否對社區產生的一些些「擾動」呢？雖然影響看起來很微小，但就慢慢穩定前進吧！

20171002掃戶心得Part-2

20171002掃戶心得Part-2

紀錄者：卡丘

卡丘的掃戶志工心得文：卡丘與阿喵的吃吃之日

今天掃戶真的很好玩欸～遇到了很多熱情的人類們～一家烤肉萬家香，香到我的口水都滴下來了，心想著如果遇到有人在烤肉可能可以A到一串肉呢，結果被一群可愛的大叔盛情款待，被請吃了蝦蝦，香菸，還有啤酒，跟那群極外向的人講話真開心

我最愛湊熱鬧了！途中還遇到一個姐姐，他教我們一些他之前辦活動的知識，能遇到他真的很幸運，有個人能教我們可以怎麼做，其實非常令人感到安心。雖然路途中有遇到拒絕我們講話的人，我想對他來說是一個教育小孩的重要時機，讓我不小心回憶起小時候媽媽怎麼教我不要亂幫陌生人開門這件事，反而有種親切感。最後掃到一堆騎樓的家，有一堆人家裡養狗我好害怕，完全進入警戒狀態偷偷摸摸的，有點像可疑人士哈哈，最後返回的時候一群在外面坐著的人覺得我們很辛苦還準備椅子給我們坐，雖然腳一點都不酸，但是椅子都來了就坐下來聊天吧（還喝了人家的飲料）這些人真的都很幽默，今天過了一個很溫暖很有人情味的一天★

20171002掃戶心得Part-1

20171002掃戶心得Part-1

紀錄者：阿喵

今天邀到了一位我的高中同學來擔任掃戶志工，她的外號叫「卡丘」，是雲科大的學生，過去我們團隊主辦社會調查類型活動的時候，卡丘都有參與過，當時她就非常活潑的與群眾互動、不怕生。這次參與式預算也邀請她一起來，她對於社區陌生拜訪也非常有動力。

到了溪洲里之後，我們這次的進度是掃這個社區最長的一條巷弄，分配一個人走左邊、一個人掃右邊，卡丘就是輪流跟著我們其中一人跑，幫我們拍照，也在旁邊試著補充講解。

一開始前面幾戶反應普通，但卡丘無論大家反應是否熱烈，都很熱情的跟居民打招呼、道晚安，即使是被冷淡對待，或是被打槍，卡丘都不感覺尷尬，不像我們常常被打槍之後，就感覺退縮、被否定，這是卡丘身上最讓我們要好好學習的特質。

也因為卡丘的活潑親民，我們遇到幾戶居民都直接邀我們坐下來聊，還吃了烤肉，雖然聊一會兒，要走的時候居民還依依不捨，整個就是有候選人的架勢阿！我也是第一次遇到初次見面的居民對我們這麼熱情，而且我們很自然的就跟居民聊起來，我過去通常都是互動幾次之後，才會建立信任感，真是讓我印象深刻。我才真正體會到，要組織起來真的要出來討論前提是信任感，一切的公共討論都需要建立在信任感之上，而不是說我們單方面灌輸什麼，居民對我們、對其他鄰居有信任感，公共討論才可能慢慢萌芽。

20170930掃戶心得

20170930掃戶心得

紀錄者：阿喵

一走進社區，前一天拜訪過的阿婆剛好出來準備到垃圾，在路上遇到還主動認出我，真是開心！阿婆提醒我們，社區這個時候都會有人家門口走走，準備倒垃圾，很多人倒完垃圾就拉鐵門、準備休息了，要趁這個時間多拜訪幾個人阿！

今天把昨天沒有完成的進度繼續完成，也遇到了幾位滿熱情的居民。

今天不知道是不是因為我們已經比較不怕，所以漸漸可以自然的互動了。熱情的居民也很多，第一戶拜訪的阿伯直接讓我們坐在客廳宣傳，讓我沒那麼緊張了。再多走幾戶之後，也遇到一位熱情的阿姨，她很認同參與式預算的概念，表示自己平時在紅十字會當志工，住在理想社區是因為要顧孫，也主動說他會幫我們跟他週遭的鄰居介紹這個活動，對於我們日後志工培訓也滿有興趣的，是個活潑幽默的阿姨，在我們走之前說有空可以來聊聊，來之前可以先連絡她一下。

我感覺這幾天比較像是練習，我也發現我有很多不切實際的期待，總希望靠一次見面就讓人能信任我、並且有動力參加說明會，但是飯要一口一口吃，若我轉個念，不管此次拜訪狀況如何，只要能為日後他可能信任我、還有可能再找他們打下基礎，就覺得沒那麼害怕被打槍，一直以來很害怕被群眾打槍，除了我也習慣原子化的生活，覺得去打擾人很不好意思之外，我也很害怕失敗，且我認為群眾的反應就是我失敗的檢視表，所以之前掃戶常常把自己當業務，為跑而跑，而沒有真的想要跟他們建立關係，這點真的是比較可惜，其實跟群眾做朋友、把群眾當老師，一切是非常有趣的！

20170929掃戶心得Part-2

20170929掃戶心得Part-2

紀錄者：阿喵

晚上掃戶時，有幾戶是小朋友出來應門。其中一戶是一個看起來像四、五年級的小學生，另一戶看起來好像更小一點，一個人坐在客廳寫作業，出來聽的時候也很認真。有一位阿姨是昨天掃戶就遇到過，今天經過她家門口才發現原來她認得我。

今天掃戶到一戶，出來應門的是一位阿伯，他的太太只有探頭出來看，沒有說話但是又很認真的跟我眼神交流，阿伯口音超重，聽起來是退休老榮民，老先生非常認真聽也時不時有回應，但是十句裡面我只聽得懂一兩句，真不是一般的聽不懂！那種聽不懂是同一句話他重說多次，我還是幾乎都聽不懂的狀況，還好，最後一句我有聽懂他說：「好的，反正要咱去聽說明會就可以了吧？」我趕緊點點頭（是聽得最完整的一句話！）跟他道謝之後，覺得雖然當下解釋的時候很緊張，但真是太有趣了！很友善的跟我打招呼，讓我覺得很驚喜，是不是有什麼方式可以讓這些表達條件匱乏的群體也參與民主討論呢？這真的讓我很好奇。

其實，能否參與公共事務的關鍵是動力，只要有動力，其實根本不需要分能力、年齡的，隨時開始進行都不嫌早、也不嫌晚！

20170929掃戶心得 Part-1

20170929掃戶心得 Part-1

紀錄者：阿喵

雖然過去有掃戶的經驗，但是真的還是需要一點心理建設，而且剛好一開始就被前面幾戶打槍，如果居民剛好在門外活動的話，上前去攀談當然沒有問題，可是一旦遇到要按電鈴的住戶，還是會需要幾秒鐘的心理喊話：「知恥是勇，那無恥就是超勇！我超勇！」但後面幾戶就不需要這種心理建設了。跑了滿多戶的，有滿多人開門的，有些不願意開門的也會塞傳單。

下午掃了一戶跟一位阿婆聊超久，雖然他一直說聽不懂，但還是要我拉凳子坐著跟他聊，其實解釋幾次阿婆還是可以掌握理解，只是阿婆因膝蓋退化開刀，腳不能負荷走太遠，通常只在家門口走走，聽到要去說明會，就覺得不方便。

雖然阿婆一直跟我表示：「你們去找里長來廣播就好」，但其實若我們真的只有找里長、未接觸居民，社區中有許多民主參與條件匱乏群體，我們就無法接觸到，例如這個阿婆不識字、只會聽台語、腳又不方便，但是她依然對社區還是有各種觀察，她的想法與其他人同等重要。

「個人」雖不能代表社區集體，但集體不可能沒有這些「個人」，若我們想要達成公共需求的討論，就不能繞開這些人，每種群體都很重要，所以要怎麼讓像阿婆一樣的群體得到更友善的民主參與條件，就十分重要。即使這樣的人無法參與說明會，我們還是可以透過掃戶、問卷調查等面對面討論的方式，獲取她的知識、吸收她的觀點、並發展她更多的想法，掃戶不僅僅是宣傳動員，而是試圖弭平每個人民主參與條件的差距。

【溪洲里社區宣傳】序：為什麼要掃戶呢？

【溪洲里社區宣傳】序：為什麼要掃戶呢？

紀錄者：阿喵

我們從啟動記者會當天(9/29)晚上就開始進行掃戶拜訪，這兩天先開始發第一波刊物、為說明會作宣傳，畢竟第一次見面的陌生人無論是誰都還是會怕，要多接觸過幾次才能夠建立信任感，這樣的掃戶拜訪要少量多餐一點。

連續跑了兩天(大概都跑一個小時到一個半小時)，進度有點慢，其實可以白天晚上都掃，白天晚上各有不同的人群出沒。

很多居民、朋友都會詢問「你們為什麼要一戶一戶拜訪呢？」掃戶聽起來很擾民，不是交給里長廣播就好了嗎？當然要里長通知對居民來說才會有公信力，所以一定需要里長的支持，只是除此以外，逐戶拜訪有個很重要的原因，我們需要確實掌握居民理解之狀態，由於我們其實不理解居民的狀態，若我們希望居民要來參與，需要的條件並不只有單向宣傳即可，透過當面拜訪才可能溝通，有溝通才能夠增進雙方的認識，才可能建立信任感、並進一步提升大家參與的動力，這是另一種思維的宣傳動員，雖然一開始效果可能會不盡理想，但透過嘗試、修正才能朝向目標前進。