照顧服務員實習奇遇記（七）、（八）後記

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#照服員實習心得

 

編按：

本報讀者日安為受照顧服務員訓練的實習生，將其在受訓階段所觀察到的各種長照現象與自己的思考，以報導文學的書寫方式投稿本報。有鑑於台灣步入高齡化社會，長照已隱隱然成為台灣社會一項重大議題，對長照的需求與現況越瞭解，越有助我們思考如何共同努力解決、改善社區中的長照需求，故而本報在徵得日安同意的情況下，將此文以讀者投書全文照登的方式進行連載。 

前情提要：照顧服務員實習奇遇記（一）、（二）、（三）、（四）、（五）、（六）

 

照顧服務員實習奇遇記（七）

 

文／日安（長照服務員實習生）

　　我們今天是實習的最後一天，早上剛來，照服員的學姊就問起我們日後的打算，說了半天才圖窮匕見：「其實在這裡工作也是不錯，只是就是要上手，上手之後，其實可以休息的時間還是很多。」學姊說的可能是她的經驗，雖然我現在超級不上手，但可以想像，這些日常的工作，操練幾天，就有了明顯的改變，心理上，碰到或看到人的身體可以不再害怕，工作上，時間流程都記得起來，只是動作還不熟練，如果沒有人協助，可能還無法獨力完成。

　　工作上手是一回事，但，還是同一個問題在掙扎著。

　　不得不說，辛苦是其次，這個工作帶來的心理衝擊真的很大，不管是餵食、換尿布、協助下床等等，都會讓我覺得，人躺在那裏的時候，真的沒有決定權，有的阿嬤不想喝水，雖然表達不出來，但很明顯地就是抗拒喝水，她還是得喝，強迫她的人就是我們，就是慢慢磨時間，讓她喝，只能說「是為她好」，但，我自己也會不想喝水，不想喝可能有各種原因，但一天工作八到十個小時的人，要照顧十二床人，能怎麼辦？可以哄她，就是要她喝，她該喝水的時間，喝不夠、身體出問題，各方壓力就會壓上來，畢竟我們只是負責照顧的勞動力商品。而最不舒服的，一定是病患本人，這讓我納悶，什麼時候開始，人會變成像這樣，需求都是醫生、營養師、家屬說了算？自己的意願，不能超過醫生、營養師、家屬這堵牆。

　　我們拿起某個阿公的衣服，納悶到「為什麼衣服都是長袖？難怪阿公體溫都偏高。」學姊只有說：「有一種冷，叫做家屬覺得他冷。」甚至，還遇過阿公其實不適合穿太緊的衣服，我們不好幫他穿脫，他也不會舒服，但是，家屬只準備了L號，阿公都可以穿XL了，沒辦法，只能小心穿，看到床尾的骨折高危險群標示，我跟另一位實習生，真的幫他穿得膽戰心驚，而且過手過頭的時候，心臟都快停了。

　　算了，最後一天了，別想太多。拿起鼻胃管反抽胃液，調好粉泡奶，繼續工作。

　　護理師在隔壁床抽痰說：「這房隔壁兩床都抽過了，可以管餵，我現在抽的這個阿公痰比較多，先不要餵食喔！」我也就繼續灌我的粉泡奶，這邊雖然都說牛奶，但其實是營養品，沒有辦法用口進食的人，這是唯一的營養來源，因為是粉泡流很慢，發呆等它流的同時，靜靜看著阿公的臉色，他有在想什麼嗎？

　　護理師突然驚呼一聲：「阿公啊！不要嚇我啊！」抽完痰，護理師在收用具時，突然阿公吸一口氣，就喘不上來，沒有呼吸，我先把手上的鼻胃管蓋起來，把還沒餵食完的粉泡奶放一邊，「有...有沒有要幫忙的？我可以做什麼！」她用手壓胸做CPR，邊說：「去叫叫那個，櫃台那個拿那個，快快快快！就是那個那個.......」看她沒有辦法描述，我趕快大叫來幫忙，去櫃檯拿儀器，這時，早班的照顧服務員學姊就衝過來，一起幫忙。

　　阿公臉色越來越白，也沒有任何起色，學姊說：「直接推去急診。」

　　手忙腳亂地收拾通道，用最快速的時間把阿公的病床推出去，上電梯，護理師只是嘆氣：「啊這個應該是沒辦法，應該是.......唉！」說完就打電話聯絡家屬，學姊走了之後，另外一位照服員學姊說：「沒事了、別看了，快去工作吧！」

　　我繼續去把阿公餵完，冷了的粉泡奶更難流下去了，他邊睡我邊餵，旁邊就這樣空了一床。

　　帶我的學姊，帶著阿公去急診還沒回來，聽到另一位學姊還在跟夜班支援的學長開玩笑：「都是你，上次那個誰誰誰，也是在你值班的時候出事，你這個帶屎的。」看來他們都習慣了，轉過來對我說：「有嚇到嗎？這些事情，待越久、看越多，看的越淡。」

　　一整天，空了一床的感覺，很奇妙，餵食的時候少一個，餵水跟中藥的時候：「對齁！那床沒人了。」前幾天還碰過、擦洗過他的身體，就這樣消失了，不僅人消失，昨天碰過的東西，今天都成了遺物。

　　帶我的學姊休息時間回來了，跟我們一起吃飯時說：「阿公畢業了！跟你們一起畢業。」

　　我也不知道怎麼了，覺得全身輕飄飄的，可能是第一次看到人在面前走掉，那個最後一口氣的聲音，一直還在我的耳邊很魔幻，直到我下班，阿公的東西，從奶瓶、衣物、空管、氣切用的面罩、床上的小枕頭，我看了很久他原本放在床底下，那雙長滿灰塵的鞋子，都收進大紙箱裡，等家屬來載走，真的像畢業。

　　想著，我也要從實習畢業，最後一次簽退，但這也是另一段旅程的開始吧。

照顧服務員實習奇遇記（八）：後記

　　從長照實習中畢業了，面對了很多讓我害怕、深思的生命課題，我也很感謝這些，真的是緣分吧。除了，不免俗的感謝這些被照顧的長輩，以及帶我們的學姊跟單位。重點，我認為，是該提出一些方案。

　　其實，我們都無能為力決定目前現下這些老人的去處，能有養護中心住，或許都還算有一定經濟基礎的人，但我不知道他們是幸運還是不幸。

 

　　我最想念最不想想起就是我阿祖（外曾祖母），我不知道我記憶中活潑，照顧著我的長者，在她人生的最後一段被照顧的歲月中，是怎麼樣的生活，我只知道所有照顧者都盡力了，而我也就是有空的時候，去看她一下，當時她把照顧她的移工請出去，跟我說：「妳不知道，阿祖很想去死。」我只能是安慰她，拍拍她，但當時我真的不明白，她在想什麼？現在，可能搞不好懂一點。

 

　　這讓我對這個行業，又好奇想窺視體驗，又十分猶豫不前，人生最後的片段，在這裡都一覽無餘。

 

延伸閱讀：

照顧服務員實習奇遇記（一）、（二）、（三）、（四）、（五）、（六）

照顧服務員實習奇遇記（六）

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#照服員實習心得

 

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本報讀者日安為受照顧服務員訓練的實習生，將其在受訓階段所觀察到的各種長照現象與自己的思考，以報導文學的書寫方式投稿本報。有鑑於台灣步入高齡化社會，長照已隱隱然成為台灣社會一項重大議題，對長照的需求與現況越瞭解，越有助我們思考如何共同努力解決、改善社區中的長照需求，故而本報在徵得日安同意的情況下，將此文以讀者投書全文照登的方式進行連載。 

前情提要：照顧服務員實習奇遇記（一）、（二）、（三）、（四）、（五）

 

照顧服務員實習奇遇記（六）

 

文／日安（長照服務員實習生）

 

　　第三天，一早來，就遇到跟我們同一個樓層的另一位實習生，是一位外配，她說她嫁來台灣快三十年了，兒子也很大了，跟我差不多，而她也覺得來這邊，是一場洗禮，她照顧的那幾床中，有好幾位是年輕人，說是「年輕」真是一點都不為過，有些是三十幾歲的人，最小的是1990後的，也跟我差不多年紀，她說她連續兩天，都作惡夢，那是她兒子的年紀，她不懂為什麼？她也不敢問，帶她的照服員只跟同學說，年輕人是因為車禍。每次，只要碰到那位年輕人，外配都會想跟他聊聊天，他也還有些許意識，會有點反應，例如眨眨眼或一些臉部表情，但聊到一半，想到他大好年紀在這裡，淚珠總是在眼眶裡打轉，原來長照不是老年人的事。

　　我感受到她真的是帶著「心」來的，但只要帶著心，就免不了掉很多眼淚，當然能的話，我們都想要「照顧好」，但是，現實就是大多都只能看到永無止境的迴圈，然後一天一天又一天的過。

　　聊到一半，我們又要上工了。今天就是要自己來，分配到誰就照顧誰，但需要協助還是可以找同學或學姊幫忙。

　　上手了之後，時間就過得很快了，學姊看我餵鼻胃管比較上手了，就問我說：「妳要不要來餵另外一個阿嬤？」我不知道情況，但也就是點頭答應，把原本還沒餵的床數，告訴餵食隔壁床的實習生，請她記得餵，我就過去了。

　　其實這幾天，已經都接觸過這位阿嬤，不過都是學姊換尿布的時候幫忙，翻身之類的工作，這位阿嬤是少數沒有插鼻胃管的，所以要一口一口餵，需要餵食要很久，如果是學姊一個人，通常都是把所有人餵完之後再來餵，有實習生就剛好可以幫忙。

　　阿嬤不願意說話，只會看著，不願意表達任何狀態，不哭不叫，是醒著的，但也像沒有反應。

　　我注意到這間病房有些不同，不是男生一間，女生一間，隔壁床是一位阿公，學姊說：「他們是夫妻」，隔壁的阿公，大部分時候是眼睛閉著，插著鼻胃管跟尿管，更沒有什麼反應。阿嬤床頭的照片，讓我注意到，她年輕的時候應該是個大美女，我一口一口的餵她，但她貌似不太願意張嘴，而且嘴唇有點裂開，我以為是乾裂，但學姊說：「那是她自己咬的，不知道她為什麼要咬。」每一口都很慢，但是餵一口就感覺她吐一點出來，圍兜兜上的飯粒掉的都是，不太願意吃，但還是要餵完，而水，為了怕她吞嚥困難，家人去買了凝結寶，一罐要上千塊，調一點點放入水中，水會像果凍狀，比較不會嗆到，但她也是不願意喝，不會表示掙扎，但嘴巴也不願意張開，跟她說說話：「阿嬤，這是妳兒女幫你買的果凍喔！多少吃一點嘛！身體才會好喔！」學著學姊的各種話術，但阿嬤仍是沒有反應，最後只能一口一口送到嘴唇旁邊，等她願意張嘴，就這樣慢慢地餵完阿嬤。餵完才發現，學姊其他東西都收完了，果然會很花時間。

　　「謝謝妳喔！」學姊擦了一下汗，好不容易坐下來。

　　「剛剛那間房間的阿嬤，是照顧老公多年之後也倒下，他們年輕的時候感情不錯，但照顧到後期，也有憂鬱症，比阿公先進來機構，阿公的看護回國之後，才一起送進來同一間病房。」聽著學姊講述，發現老老照顧的困難，真的不是想像中的那樣容易，一個其實也需要被照顧的家屬，照顧另外一位更失能的家屬，往往照顧的家屬，最後都會變成第一個倒下，而這個重擔又有誰能扛的起呢？

　　看了一下時鐘，學姊站起說：「時間差不多，剛剛灌過腸的阿公阿嬤要等我們換他們的便便了。記得要拿去秤喔！」說完又經歷了前兩天的輪迴與忙碌。

　　回家後，忍不住想，如果我們有選擇，會怎麼做呢？尤其是，只能家人來照顧的現在社會，不管是育兒還是老人照護，只要是照顧都會顯得非常吃力，特別是老人照護，除了提供資源協助以外，真的沒有更好的辦法嗎？

　　這些問題又可以讓我思考徹夜，身體的疲憊不允許，一個閉眼就天亮了。

 

延伸閱讀：

照顧服務員實習奇遇記（一）、（二）、（三）、（四）、（五）

照顧服務員實習奇遇記（五）

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本報讀者日安為受照顧服務員訓練的實習生，將其在受訓階段所觀察到的各種長照現象與自己的思考，以報導文學的書寫方式投稿本報。有鑑於台灣步入高齡化社會，長照已隱隱然成為台灣社會一項重大議題，對長照的需求與現況越瞭解，越有助我們思考如何共同努力解決、改善社區中的長照需求，故而本報在徵得日安同意的情況下，將此文以讀者投書全文照登的方式進行連載。

前情提要：照顧服務員實習奇遇記（一）、（二）、（三）、（四）

照顧服務員實習奇遇記（五）

文／日安（長照服務員實習生）

隔天早上，一樣的地點集合，除了不緊張以外，跟前一天沒有什麼變化，因為太手忙腳亂，回家只發現自己什麼都沒有記得，前一天的很多片段，腦袋都是斷線的，只剩下：「怎麼辦？為什麼會這樣？會不會出事？」所以，雖然學姊講了很多，當下也能聽懂，但無法吸收。

混亂中，又開始了一天的鼻胃管餵食，相較於昨天，已經沒有那麼害怕碰到長輩，住民其實很多是有反應的，但我看不出來他反應的意思，只能說，我真的太幸運至於無法感同身受。

就在我以為我餵水上手，就自己行動，這樣學姐也方便做其他事，不過，餵食當餐最後一位住民時，遇到了我無法淡定的狀況，這位住民，是出車禍後癱瘓，會不時地咬緊牙關，並露齒搖頭，好像露出笑容，又好像是生氣的表情，我準備餵食當天的餐間水時，住民突然劇烈的搖頭，露出牙齒，眼睛直直地盯著我看，口水從嘴的兩側甩出，我手上拿著水跟空針，都準備好了，但我卻愣在那裏，我不知道是不是我弄痛他了：「對...對不起，是弄痛嗎？還是怎麼了？」明明知道，他不可能回答，但還是不知所措地問了，住民更加劇烈的搖頭，我擔心會出事，趕快大叫學姊：「學學學姐，那一間的阿伯一直搖頭，我是不是做錯什麼了？」學姊收好灌食用的奶袋回我：「好，我等下過去。」我覺得學姊們都有種力量，就是不管發生什麼狀況，都有辦法淡定照顧，並想出相對應的措施，不愧是長期跟著住民們相處。

「阿伯啊！你是看到妹妹太開心齁！沒看過這麼年輕的喔，這樣會嚇壞妹妹喔！阿伯乖不要搖頭啦！」稍微調整一下阿伯的位置，沒多久，阿伯就真的不搖頭了，但眼睛還是直直地盯著天花板，至今，我還是沒有辦法明白到底怎麼了。

「妳其實，不用那麼擔心啦！你就確保他的安全，不要讓他咬到了，等他一下，真不行，就先去餵隔壁床，或先去洗其他床的奶袋，他就是會這樣，不要愣在那裏。」我謝謝學姊並點點頭表示了解，趕緊去幫忙下一床住民餵食。

其實我真的非常害怕他們的不舒服，更害怕是我造成的，想快也快不起來，技術是沒有那麼難，但畢竟是碰到人，即使聽懂了怎麼做，做之前還是怕，沒辦法很順手。

這些住民床頭除了餵食資料，及身體情況地記錄以外，都放著家人的合照或年輕的照片，如果不是他們的家人，很難想像，眼前這位長輩跟照片中活潑可愛、英俊挺拔的人會是同一個人，不能問太多住民的事情，但對他們過去，都是充滿好奇的，若不是這樣，真的會忘記，我接觸的是一個個人，是某人的父母親，是長官同事，是兄弟姊妹，是好友，但他們的經驗，隨著身體退化都被封藏了，他們的大部分生活，充斥著我們這些素未謀面的人，觸碰他們的身體，洗澡更衣換尿布，食物也沒有什麼大魚大肉，連小魚小菜都不可能，只剩下益力康跟千卡達。

第一天只是靜靜地看著一切，而第二天學姊只要有機會，就會問我們要不要練習？我們都知道，其實她一個人來，會比我們手忙腳亂快很多，但還是都願意給們機會，這是除了被我們照顧的住民以外，我最感謝的事，看了許多網路文章，都在講說實習很容易遇到，貶低人罵人的學姊，但其實，學姊們都非常照顧，該講的都有講，但不帶情緒或否定，就事論事。

「換尿布囉！你們是不是還沒練過會陰清洗？」學姊在準備擦澡用具的時候提起，身為實習生的我們都點點頭，在證照的教學中，要準備棉棒，而且男女不同，但我只有看到學姊準備多條乾淨的方巾，以及拋棄用的手套，也沒有便盆。

意識到跟書上的不一樣，問了一下學姊：「要怎麼洗呢？」其實，現實的情況，會推來一台「便便車」裡面裝著垃圾袋，準備丟棄尿布跟手套，而旁邊放著裝好的熱水瓶，學姊叫我們先讓她試水溫，之後，我們就要按照差不多這個感覺去試溫度，而我們這邊雖然有便盆，但其實都直接把水淋在防水墊上，到時候再一起丟棄換新的，並提醒我們物資不要拿太多，尿布跟防水護墊都是家屬的消耗品，只要不要冷到住民，不要弄濕床單，都可以弄。

因為，跟書上教的差很多，忍不住問：「學姊，沒有棉棒，那要怎麼洗呢？」

學姊轉頭說：「妳也不熟練，床數又多，不會有時間按照書上洗的，當然帶手套用手洗啊！」

第一個洗的是一個阿公，他看到我們進來，好像想要叫，但臉像憋氣一樣脹紅，最後只發出了「啊.......」的長音，我們都知道他是學姐說的，全身會出力的「大魔王」，而且他沒有使用尿袋，而是尿布。

「阿公，來幫您洗澡換尿布喔！」跟我一起換尿布的實習生，和我對視的一眼，都知道接下來不容易了，阿公可能早就知道了，腋下夾得特別緊，我們動作太輕，根本無法幫他掀起衣服，但手又不敢太用力，阿公全身一直出力抵抗，我們也不斷地出聲安撫：「換衣服會比較舒服喔！」、「阿公一下就好了」，好不容易上半身掀起來，擦了背部，但不讓我們換上半身的衣服，同學的汗水都滴了下來，只好放棄，先保暖幫阿公蓋被子，先換下半身吧！

下半身，多半住民都沒有穿褲子，只有要家屬探望的時候才會穿，所以直接喬好姿勢，跟翻身換尿布一樣，並且觀察長輩的尿液及皮膚情況，如果尿很多，要再墊一層防水墊才能進行沖洗，同學曾經有做過看護，雖然不是照顧類似情況的長者，但是動作明顯比我熟練很多，上手很快，他來翻身，我來沖洗，要沖洗的時候，阿公的手不知道是僵硬，還是故意地想要遮住生殖器，我其實覺得很心疼，如果是我，我也不想被陌生人隨意地看，但我也沒辦法、他也沒辦法選擇，只是一直跟他說：「阿公放輕鬆，很快就換完洗完了喔！」心裡其實也是深深地無力，真的沒有讓他們更舒服地照顧方式了嗎？可是不能不幫他洗，早洗晚洗都要洗，看著他只能接受，我們也只能接受指揮，我覺得心裡有種說不出地難受。但我得說，現實就是，只要一人顧很多床（1:10左右），即使照服員拚死了，也是沒辦法針對每個人地需求調整。

長照的路，並不是技術的困難，而是在於面對不一樣狀態的「人」，要怎麼兼顧他們的生理需求、心理需求，以及我們可以做得到的範圍，三方之間的矛盾。

一樣我們沒換幾床，又要下班了，換班交接完之後，回家就累癱了，心情很悶，但無能為力，等待著隔天繼續的輪迴......

延伸閱讀：

照顧服務員實習奇遇記

（一）、（二）、（三）、（四）

照顧服務員實習奇遇記（四）

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照顧服務員實習奇遇記（四）

文／日安（長照服務員實習生）

另外一名實習生，也可以說是我的同學，是一名外籍移民，過去曾在台灣做過移工，回到越南之後，覺得越南難以生存，決定要跟丈夫移民來台灣，十幾年前來台灣時，最開始就是做看護，照顧一名外省阿公，她看我不知道從哪裡下手，決定自告奮勇先嘗試幫助民翻身。

我只是在一旁，協助她拿水、換水、拿尿布、拿衣服，每個動作我都看得心驚膽戰，又不能粗魯，又不可能不出力，直到她一個不注意閃到腰，才換我上，沒辦法我知道，大家都是在跟時間戰鬥，雖說要練習才有辦法學習，但我們也都怕讓我操作，就會拖到後面的時間，因為看起來就是笨手笨腳的，真是辛苦帶我的學姊了。

戰戰競競地把床頭搖平，撤掉身邊的枕頭、毛巾。

「阿嬤，幫你擦澡翻身喔！」在需要洗澡的長輩都下床後，我碰到的第一位長者，也是今天最後一位需要擦澡的長者，她只是看著我，也不知道在想什麼，禮貌上還是要說一下，小心地擦眼睛、擦嘴、擦臉，她皺起眉頭，用粗糙的聲音「啊....啊....」還噴了不少口水，由於氣切又有鼻胃管，也只能氣若游絲地叫，一時之間下意識就想要退開，又覺得可能她只是想要表達什麼「是不是弄痛她了？」用求救的眼神看了一下學姊，學姊不停下手邊的工作，瞥了一眼淡定地說：「那個阿嬤本來就會這樣，她可能在跟妳打招呼吧，不要緊，妳沒有弄傷她。」

繼續吧！

擦完臉，就要脫掉她的衣物，才有辦法擦拭身體，此時她就像我看到學姊跟同學的親身操作一樣，身體僵硬到不行，完全不知道要從哪裡脫，同學可能很熟練了，忍不住說：「妳衣服怎麼脫就怎麼脫啊！」但我搬手臂就怕手臂斷掉，要把衣服從頭上脫起來時，還瞄到床頭寫「骨折高危險群」，嚇死了，脫完之後，擦拭正面的身體，阿嬤的口水噴的更用力了，如果我還有意識，我會怎麼想呢？

把阿嬤翻到側身擦背，身體完全無法施力，所以，全身的力量都壓在我的左手，只能用一隻手擦拭，擦得越慢、手就越累，再加上，年邁的身體，儲熱散熱都不佳，萬一感冒了可就事大，想要快，又快不起來，穿衣的時候，我腦袋一片空白，課本寫要從手先進去再進頭，還是相反？怎麼一點都想不起來，同學終於忍不住來幫我，提醒了一下，才反應過來，穿完衣服，才進入真正的大魔王關──換尿布，腳因為蜷曲，是一個又掰不開，又合不起來的狀態，翻過去擦拭屁股，要小心排泄物漏出來，如果要換床單更花時間更麻煩，手忙腳亂一番，真的覺得身心疲備，好加在我跟住民都沒有受傷，只是她一定不會有多舒服，感覺自己長幾隻手都不夠用，我還只處理一床，其他十幾床學姊全包了，真是太佩服了。

處理完翻身，再餵完餐間水跟營養品，就差不多結束。一天就這樣循環，沒有時間坐著，腳痠到不行，學姊們都練成了金剛腳了吧！看起來都沒感覺，做得游刃有餘，還要學得還很多，才過了第一天，異常地漫長，手忙腳亂地無法思考。

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照顧服務員實習奇遇記（一）、（二）、（三）

【讀者投書】照顧服務員實習奇遇記（三）

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本報讀者日安為受照顧服務員訓練的實習生，將其在受訓階段所觀察到的各種長照現象與自己的思考，以報導文學的書寫方式投稿本報。有鑑於台灣步入高齡化社會，長照已隱隱然成為台灣社會一項重大議題，對長照的需求與現況越瞭解，越有助我們思考如何共同努力解決、改善社區中的長照需求，故而本報在徵得日安同意的情況下，將此文以讀者投書全文照登的方式進行連載。

前情提要：照顧服務員實習奇遇記（一）、（二）

照顧服務員實習奇遇記（三）

文／日安（長照服務員實習生）

　　沒有換過長者的尿布，就想起大部分的人聽到：「蛤？你要做長照？要幫人把屎把尿耶！不好吧！」所以，我最有心理準備的，反而是處理尿布，一樣還是不簡單的工作，換尿布聽起來還好，真正難的是要翻身，而且，我們新手還沒有習慣正確的施力，做起來一定十分吃力，動作也一定很緩慢。前面，餵牛奶、餵水已經花掉了過多的時間，沒辦法再讓我們一個個練習，否則就要壓縮到做其他事情的時間了，所以，學姊找了其他照服員學長姊一起幫忙，而我們只是協助，從旁觀察起。

　　很多人都擔心臭的問題，但這些長輩們只有管灌餵食，所產生的排泄物，可能比我們上出來的還要少，還要比較不臭（但也不可能沒味道），而且，學姊講了「要接受這就是人的一部份」，不只是人，所有活著的東西，都會有這一部份，只是我們活在一個太方便的軀殼，以致於這些事情，我們不曾過心。

　　「你們不要傻傻地用手臂的力量，你們的手臂，一般來說能提十幾公斤，算很厲害，但是阿公阿嬤，隨便一個都五十公斤以上，怎麼搬？」我也在想這個問題，我並不是很常搬重物，甚至可以說是「肉雞」的等級，到底要怎麼搬？硬搬就算不是我受傷，讓阿公阿嬤受傷更慘，每碰到一床住民，我都感受到生命的脆弱，讓我壓力大到無法思考。

　　「你們自己不想要受傷，就要用蹲的力量，人站起來的時候，可以撐起幾十公斤的身體，就可以撐起阿公阿嬤的身體，而且，要扶住大關節，關節好搬，又不會讓被搬的人受傷，就是利用支點，不要用蠻力。」看學姊專業熟練的動作，都覺得阿公阿嬤很輕，但其實不然，等看了幾床之後，學姊認為，我們應該都聽懂了，就讓我們兩人一組處理一床住民。介紹一下，雖說是「翻身」，但同時還要進行其他工作，包括要換尿布、拍痰，如果是早上，還要擦澡或讓他們下床洗澡，還好洗澡是到洗澡間有專門的人會洗。

　　比管灌餵食更衝擊，在我們拿掉墊在手臂、腳踝、膝蓋的枕頭後，阿公阿嬤像嬰兒一樣，全身都蜷曲起來，長輩住在這裡，沒有辦法自己運動，身體機能都嚴重喪失，不只是管灌看到的無法咳嗽，更嚴重的是所有的肌肉都會萎縮，手臂縮起來十分僵硬，手也會不自覺地握住，指甲都摳進肉裡，有些打開來有組織液的味道，還滲血，腳也會縮起來。有些住民還有些許意識，但也無法溝通，即使先說了「阿公/阿嬤！幫您翻身喔！」只要有人碰，全身的肌肉會僵硬出力，你碰哪裡，就更用力的抵抗，照服員跟住民們都面臨著更容易受傷的風險。
 

　　很多人可能會覺得，這些狀況是照顧者不認真，才會讓長輩僵硬成這樣，像是照服員、家庭照顧者等沒有用心幫他們復健，但其實在這裡，這麼多床，照服員已經跑到手忙腳亂，能每一床都兩小時翻一次身，管灌餵食餵水、搬下床洗澡，需要時帶去門診，就是極限了，更何況許多家庭的照顧者，是一個年長的兒子，顧一對更年邁的父母親，或是年邁的長者互相照顧，怎麼可能還有心力、時間顧及那麼多，看著他們醒來盯著天花板毫無反應，如果我是家人，又會有一番更加掙扎與不捨的累吧！

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照顧服務員實習奇遇記（一）、（二）

【參與心得】郭益成：村民開會討論，不只增進交流也改善生活品質

#龍潭村參與式預算民主討論會參觀心得

編按：由於持續實踐參與式預算，龍潭村今年五月舉辦了三場民主討論會，邀請村民共同討論村內公共事務，也向村民們分享前一階段進行挨家逐戶問卷調查的統計結果。而在第一場和第三場會議時，虎尾科技大學的江季翰老師特別鼓勵他的學生們前來龍潭村參與觀摩。雖然這趟觀摩純屬額外的見聞學習，並不影響同學們的上課成績，但仍有八位同學在觀摩後真誠地寫下他們的心得和收穫與我們分享。由於深受感動，也在此分享這八位同學的參與心得。

村民開會討論，

不只增進交流也改善生活品質

文／郭益成（虎尾科技大學學生）

來到東勢龍潭村參與他們的開會過程，介紹到他們以前舉辦社區大掃除，調查村民們對於社區大掃除的滿意度，村民對於這活動滿意度很高，說明了社區大掃除改善環境品質大家有目共睹，之後又討論到社區垃圾處理問題，村民們一一提出他們平時倒垃圾時所遇到之難處，例如：夏天與冬天日落時間不同、垃圾車的時間與他們工作時間有衝突到、垃圾車開太快村民追不上、垃圾太重老人家抬不動、……等等問題，村民們並提出他們想到的解決問題的方法，大家討論的很熱絡，讓我了解到鄉村村民所遇到的問題，雖然那些問題對於某一部份的村民來說並沒有很重要，但對於另一部份的村民可能卻是他們生活中的一大問題，所以我覺得村里的居民聚在一起開會討論是必要的，可以彼此討論他們生活中所遇到的困難並彼此互相提供意見，不只可以增進村民之間的交流，也可以改善他們的生活品質。

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【參與心得】陳少軍：從「老死不相往來」到「我們是村裡的一份子」

【參與心得】陳少軍：從「老死不相往來」到「我們是村裡的一份子」

#龍潭村參與式預算民主討論會參觀心得

編按：由於持續實踐參與式預算，龍潭村今年五月舉辦了三場民主討論會，邀請村民共同討論村內公共事務，也向村民們分享前一階段進行挨家逐戶問卷調查的統計結果。而在第一場和第三場會議時，虎尾科技大學的江季翰老師特別鼓勵他的學生們前來龍潭村參與觀摩。雖然這趟觀摩純屬額外的見聞學習，並不影響同學們的上課成績，但仍有八位同學在觀摩後真誠地寫下他們的心得和收穫與我們分享。由於深受感動，也在此分享這八位同學的參與心得。

從「老死不相往來」到

「我們是村裡的一份子」

文／陳少軍（虎尾科技大學學生）

當天晚上到場時，村民們已經開始了會議，內容主要有居民共餐與大掃除的成果分享以及追不上垃圾車的問題。

我認為居民共餐是一個聯繫左鄰右舍情感的好方式，有的人準備食物，有的人做場地布置，大家同心協力，最後一起享用一頓豐盛。從準備工作中以及用餐時的互動記錄，看得出他們對於自己能夠在活動中奉獻一己之力感到開心。而共餐活動的成果也反映在了社區大掃除上，頂著大太陽長時間清理著道路上的垃圾或水溝裡裡外外的雜草絕對不是一件輕鬆的事，但每戶人家也都是把家裡大大小小都叫出來，為社區環境盡一份心力，居民們也表示很久沒看到村子裡同時有那麼多人聚集在一起，這一次大掃除也讓大家對這片土地更有認同感。

接著開始討論有的村民追不上垃圾車的問題，經過居民們討論後，認為起因大可分為兩項，一是垃圾車來的時間過早，此時家裡的青壯年、兒童通常都還在上班上課，家裡只剩下行動不便的老人，要他們提著一家的垃圾追垃圾車，體力上以及安全上都非常有疑慮，二是垃圾車經過的速度還挺快的，聽到聲音後就已經來不及了。居民們提出了幾種解決方法，像是子母車、丟垃圾輪班制…等等，也有居民對那些方法提出異議，像是子母車雖然可以隨時使用，只要清潔隊定時到子母車收垃圾，就可以解決追不到垃圾車的問題，但野生動物可能趁夜去翻垃圾，導致環境髒亂。最後由於時間因素，決定先以延後垃圾車抵達時間與要求駕駛放慢車速的方式處理問題，會議至此告一段落。

對自己身處的環境進行觀察、發掘問題、討論，而後解決問題，這個過程讓人們之間的聯繫更加緊密，從「老死不相往來」到「我們是村裡的一份子」的認同，原本死氣沉沉的村子也漸漸開始有了活力。

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【參與心得】陳詩愇：會議讓大家對社區有向心力，管理社區不再只是村長的事

#龍潭村參與式預算民主討論會參觀心得

編按：由於持續實踐參與式預算，龍潭村今年五月舉辦了三場民主討論會，邀請村民共同討論村內公共事務，也向村民們分享前一階段進行挨家逐戶問卷調查的統計結果。而在第一場和第三場會議時，虎尾科技大學的江季翰老師特別鼓勵他的學生們前來龍潭村參與觀摩。雖然這趟觀摩純屬額外的見聞學習，並不影響同學們的上課成績，但仍有八位同學在觀摩後真誠地寫下他們的心得和收穫與我們分享。由於深受感動，也在此分享這八位同學的參與心得。

會議讓大家對社區有向心力，

管理社區不再只是村長的事

文／陳詩愇（虎尾科技大學學生）

這是我第一次參加和社區有關的會議，平常在我家的社區都沒有這種會議。會議的主題大部分在討論垃圾車駕駛速度、社區大掃除和社區共餐。

我覺得每個主題都是為了社區的全部人好，而不是為特定人謀利，像是社區共餐，讓平常不出門的長輩能聚在一起，增進鄰里間的關係。社區大掃除前的會議大家都不太關心甚至完全不想參與，但實際舉辦時家家戶戶都有人出來盡一份心力，每張照片上都是滿滿的人，大家一起分工，村長也是走在最前面，做最好的示範。垃圾車駕駛速度是為了一些工作較晚回家的人和行動不方便的長輩討論的，有些人常常回家已經6-7點，明明時間還沒到但垃圾車已經走了，而行動不便的長輩走出門後也是來不及追上垃圾車。大家在討論問題時都有提出很多解決辦法，過程中有時會和旁邊的人意見分歧，發生吵架的畫面，但主持人都能想出一個折衷的辦法讓大家都能接受。

這種會議讓社區的人重新凝聚起來，讓大家對社區有向心力，讓管理社區不再只是村長的事，是大家的事。

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【參與心得】謝承峻：參與式預算讓社區更凝聚

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#龍潭村參與式預算民主討論會參觀心得

編按：在虎尾科技大學江季翰老師的影響下，有幾位虎科大資訊工程學系的同學陸續好奇探訪龍潭村民主討論會，並在會後寫下參與心得。收到這些稿件，著實讓我們既興奮又感動。作為實踐工作者，真的很開心有越來越多人的人關心並願意瞭解參與式預算。

參與式預算讓社區更凝聚

文／謝承峻（虎尾科技大學學生）

　　一到現場就聽到居民們在討論有關是否該社區統一時間進行大掃除，且看起來成效良好，預計擴大舉辦。接著探討共餐所帶來的好處，除了增進社區凝聚力之外，也讓老人家能夠有地方群聚、聊天。然後是今天主要的議題，垃圾車路線及時間等問題，居民反映垃圾車來的時間，大多數都忙於其他事情而沒辦法來的及，以及老人家聽到聲音後由於行動不便而趕不上，有人提出子母車的方式，讓垃圾集中於一地讓住戶更方便，但這個提案馬上遭到反對，原因是不想讓自家門口成為子母車所在的地點，有人點出了垃圾車時間太早且太快經過，主持便拿出了前些日子他所記錄的垃圾車到達時間，居民們多數都同意時間太晚，因此打算先以提早垃圾車抵達時間為方案，嘗試過後如果狀況沒有改善再討論更好的解決辦法。

　　雖然參與式預算主要是讓平民百姓能夠共同決定經費的使用，但這次會議我看到更多的是社區的凝聚，讓平時各過各生活的大家，能夠透過這些機會聚在一起，並且加上多次的討論，使公共需求能討論的更完整，更仔細。

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#龍潭村民主討論會參與心得
#全文照登

編按：在虎尾科技大學江季翰老師的影響下，有幾位虎科大資訊工程學系的同學陸續好奇探訪龍潭村民主討論會，並在會後寫下參與心得。收到這些稿件，著實讓我們既興奮又感動。作為實踐工作者，真的很開心有越來越多人的人關心並願意瞭解參與式預算。

鄰里若能互助 相處應會更融洽！

文／許皓宇（虎尾科技大學 資訊工程學系學生）

5/29號去了東勢鄉龍潭村幫忙會議紀錄，雖然全程都是台語談話，但多少還是聽得懂他們當天討論的事情，他們開村民會議是討論共餐、大掃除、倒垃圾的問題，那他們提出垃圾車來的時間不固定，有時提早有時遲到，讓家中可能還在外工作的來不及丟，導致堆積一段時間才丟，村民們就各自提出解決的方法與大家討論看看，那有人提出垃圾子車讓大家把垃圾集中等垃圾車來就可以直接載走。

會議結束後，雖然我們只是幫忙會議紀錄，但看到村民們很認真地在討論，並提出解決方案，讓我覺得他們是真的想為自己的村改善這問題，不禁內心感到欣慰，不像我家的公寓社區，開社區會議都沒什麼人參加，連地下室的磁磚爆裂了，想要開會討論修理費用該大家共同分擔還是自家的停車位磁磚爆裂就自行分擔也吵得沒有任何結果，所以直至現在都還沒修理。所以看到村民這麼熱忱討論都覺得我們社區的人也該學學他們，不要不甘我的事就不提出意見和幫忙，大家都是鄰居互相幫助也是應該的阿，這樣社區相處也很融洽吧。

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【讀者投書】照顧服務員實習奇遇記（二）

#讀者投書 全文照登
#照服員實習心得

編按：

本報讀者日安為受照顧服務員訓練的實習生，將其在受訓階段所觀察到的各種長照現象與自己的思考，以報導文學的書寫方式投稿本報。有鑑於台灣步入高齡化社會，長照已隱隱然成為台灣社會一項重大議題，對長照的需求與現況越瞭解，越有助我們思考如何共同努力解決、改善社區中的長照需求，故而本報在徵得日安同意的情況下，將此文以讀者投書全文照登的方式進行連載。

照顧服務員實習奇遇記（二）

文／日安（長照服務員實習生）

　　早上meeting一結束，大家就要開始各忙各的了。

　　由於我比其他實習生更早到，所以比別人多一次，鼻胃管餵食的經驗，但其實沒有讓我更上手，因為要用一隻手習慣控制鼻胃管，拇指食指拿著針筒的上面，中指無名指還要夾住針筒跟鼻胃管接口處，只剩小指控制速度，看學姊流利地動作，我只覺得手指快抽筋，學姊忍不住調整一下我的姿勢，卻還是無法單手操作，而且動作很慢。

　　這時，被我餵食的阿公突然開始臉很紅，用力地咳了一聲，看起來像噎到，但鼻胃管應該不會噎到才對，學姊叫我馬上停下動作。我以為是我餵食錯誤，非常害怕，但學姊面不改色說：「正常的，難免會嗆到，只要嗆到不要餵食，等他咳完再餵就好，先慢慢來。」

　　我想起課本上有一題的題目說：「病患嗆咳就不要餵食」，原本以為是「常識」，這時候才發現沒那麼簡單，因為長期臥床，身體機能嚴重退化，連咳嗽都很困難，初期只會臉紅，發出一些「呃......」的呻吟聲，我想那是想咳卻無法有效用力，所以真的沒有那麼容易判斷。我想像我咳嗽咳不出來，那時候不知道有多不舒服，阿公瞪著我，無法表示什麼，我也不能理解他的意思，明明我也不想要他們不舒服，又不知道怎麼讓他舒服一點，等他咳完，我只能硬著頭皮上，可是，我的手卻來的更加僵硬用力，才能掩飾我心中的害怕。

　　看著餵食用的「牛奶」，其實就是粉狀物質加水，這是他們唯一的養分來源方式，本來就很難讓「牛奶」很快流過管子，學姊說要慢慢來，其實我也只能慢慢來，一床一床餵過去，我心裡非常複雜「流到胃裡是什麼感覺？」、「會痛嗎？」、「不想吃嗎？」、「只會發出啊聲的這些阿公阿嬤到底還有感覺嗎？」腦袋紛雜的想法，不斷湧上來，讓我很難專注。尤其，每一床都是在睡覺的情況，餵食前，要把他們的病床頭搖高，比較不會嗆到。看著他們心不甘情不願地醒過來，就要被我們反抽胃液、管灌餵食，真的感覺很複雜：「維持生命是這麼痛苦的事嗎？」忍不住問了學姊：「他們多久要餵食一次？」

　　「床頭不是有寫嗎？」

　　「那我們幾點的時候要餵這幾餐？」

　　「欸...原則上，你們實習只會碰到，九點一餐，十一點餐間水，一點一餐，三點餐間水，五點再一餐。」

　　「喔喔！好喔！那我知道了」其實我心裡在想，他們多久會被我們吵醒一次，如果晚班也是要餵水，還不算進翻身、換尿布的時間，那其實他們大概兩三個小時，就要被我們吵醒一次，難怪這麼不情願，其實，他們就是過著一個不會醒、也不會好好睡著的日子，我旁邊的實習生，忍不住說一句：「唉！好可憐喔！」被另外一位實習生瞪了一眼，小聲提醒：「老師說過，病人面前不要說這種話。」但她的確講出我的心聲。

　　糊里糊塗手忙腳亂，跟著學姐，還有其他實習生分工餵完了十幾床住民，看看時間，才十點四十，才不到兩小時。學姊又忙著準備東西，邊說：「我們已經晚了，再晚來不及餵水了，等下，教你們讓住民下病床，有些要洗澡、有些要換尿布了。」

　　想到要碰到住民的身體，才突然覺得管灌簡單多了，原來挑戰不只是餵食。


（未完待續）

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照顧服務員實習奇遇記（一）

【參與心得】永林玄：村民凝聚共識 一同讓村莊更好

#龍潭村參與式預算民主討論會參觀心得

村民凝聚共識 一同讓村莊更好

▲5/29 龍潭村東潭民主討論會（拍攝 / 雲林縣參與式民主協會）

文 / 永林玄（國立虎尾科技大學 資訊工程系）

5/29當天到達龍潭村的參與式預算會議現場時，村民們已經準備開始會議，而今天討論的內容主要以垃圾車行進過快要如何解決，以及社區大掃除和社區共餐為主題。

會議現場準備了一個投影布幕撥放會議的投影片，居民們一起圍著投影布幕坐著，並且在會議過程中都會讓每個人有發言的機會，避免了討論變成了單向演講的情況，人人都有表達自己意見的機會，看見村民們試著講出解決問題的初步想法時，社區共識就在其不知不覺中慢慢形成。討論的主題主要為解決垃圾車行進過快的問題，有些人因為年老而行動不方便，且家中的年輕人都紛紛出走到外發展，導致沒有人能夠幫助家中的年長者倒垃圾，到達倒垃圾的地點時垃圾車早就已經走了。大家也都提出自己的意見，雖然當中難免有意見分歧，但各個居民都是為了能讓村子進步而盡心盡力想出解決辦法，當中也有人願意幫助其他居民倒垃圾，提出互相幫忙的意見。漸漸地大家的向心力又慢慢的凝聚了起來。

經過這次的參與，我觀察到了龍潭村的居民各個都擁有自己的想法，正好可以透過這個會議分享出來，平時大家可能只是各過各的生活，見面相聚的時間多半也只是用來閒話家常，對於自己的村莊有哪些要改善的問題，也只會從個人的觀點去感受，無法形成一種長期且明確的共識。有個能夠將公共需求拿出來討論、思考的場所，不僅能有效的改善問題，更是能凝聚出一個真正的社區共識好機會。

【參與心得】劉嘉峻：民主討論拉近社區人與人之間的距離！

#龍潭村民主討論會參與心得
#全文照登

編按：在虎尾科技大學江季翰老師的影響下，有幾位虎科大資訊工程學系的同學陸續好奇探訪龍潭村民主討論會，並在會後寫下參與心得。收到這些稿件，著實讓我們既興奮又感動。作為實踐工作者，真的很開心有越來越多人的人關心並願意瞭解參與式預算。

民主討論拉近社區人與人之間的距離！

圖文／劉嘉峻（虎尾科技大學 資訊工程學系學生）

拍照時間： 2020/5/15、29

拍照地點：龍潭村

照片人物：熱於分享之村民

照片故事：

環保署統計每月平均每人會產生一公斤的垃圾，一個月就會有83萬公噸的垃圾，這足以證明了垃圾議題對於每個人而言實屬重要，今天很榮幸能夠跟當地居民一起參與他們的會議，討論的就是社區垃圾的處理方式，在當地多數居民以農為生，且皆不為垃圾車必經之地，每當垃圾車來時往往趕不及回來倒垃圾，即使把垃圾事先集中於某處易造成該處髒亂。在參與的過程中，協會積極地讓每位居民都能發表自己的想法，不論是老人還是外籍配偶在會議上人人平等，皆能暢所欲言，這種討論的方式可以讓居民了解到生活在同一個社區其他人的想法，即使討論未必有結果，卻可以拉近社區間居民彼此的距離，是個很不錯的方式呢～





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【讀者投書】照顧服務員實習奇遇記（一）

#讀者投書 全文照登
#照服員實習心得

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本報讀者日安為受照顧服務員訓練的實習生，將其在受訓階段所觀察到的各種長照現象與自己的思考，以報導文學的書寫方式投稿本報。有鑑於台灣步入高齡化社會，長照已隱隱然成為台灣社會一項重大議題，對長照的需求與現況越瞭解，越有助我們思考如何共同努力解決、改善社區中的長照需求，故而本報在徵得日安同意的情況下，將此文以讀者投書全文照登的方式進行連載。

照顧服務員實習奇遇記（一）

文／日安（長照服務員實習生）

長照課程的實習終於結束了。

原本要每天寫，但一早出門，回家就是洗衣、消毒、備料、煮飯、包隔天中午便當，再稍微散步一下，回來就只剩一張皮，在家裡行屍走肉。也到結束後，才有時間好好爬梳。

這幾天，感覺異常漫長，不只是身體疲憊，也非常困惑「人生為什麼要這樣過？」但就像上一台沒有回頭路的列車，只能放棄抗拒，專注這台車上的各種人事物，也不算虧，就是一切過得非常魔幻，做了幾天的工作，就做了幾天的惡夢。

… … ...

對於實習，說不上興奮，還有點緊繃抗拒。前一天下午就先抵達台中，從火車站坐公車的路上，會經過即將要去實習的那棟長照大樓，就這樣撇過，心臟稍微鳩了一下，或許因陌生無知，感覺自己像是要進入深不可測的叢林，不知道接下來等著是什麼樣的洪水猛獸。或許，這都只是我的「陌生恐懼症」。

早上起床第一件事，默默在心中告訴自己：「一切都會是最好的安排。」

7:45準時到達集合的地點，同梯的同學只來一個，其他單位來實習的人還比較多，害我懷疑了自己是不是跑錯地點，但馬上同學們就陸陸續續到了，連上課跟我最熟悉的姐姐也到了，還能跟她同一梯，同學也都感情不錯，至少自己不算孤單，上課的單位也很快來讓我們簽到，並幫我們點名。

「好了！所有人都到了，新大樓的同學先跟我走……」同學一瞬間就剩下兩位，都是上課時期跟我同組的同學，讓我稍稍鬆了一口氣。

等了一下子，還是不放心，問一下安排的工作人員，工作人員看了一下名單說：「喔喔！妳們的分配，一個在舊大樓二樓，兩個在一樓，一個的那位叫XXX，就會比較孤單一點」沒想到說出的是我的名字，兩個同學都露出擔心的表情，看來真的只能靠自己了，又慢慢的緊張起來。

工作人員點好人數帶我們往舊大樓前進，這裡有門禁，如果不是有卡片的人開門，人進不去也出不來，可能怕裡面的病患跑掉，喔！不對，督導有特別交代是「住民」，一樓的同學已經準備上工，大門進去後，還有一道門禁，裡面只瞥見護理人員走來走去，沒有看到住民，我也沒什麼心情繼續看，跟一樓的同學互道加油，我就要一個人赴戰場了，此時，工作人員姐姐跟我說：「不管有沒有要從事這個行業，這可能都是妳們這輩子第一次，近身接觸這麼多失能者，並且練習照顧技能，也會是個特別的回憶吧！」

樓上剛好準備要早晨meeting，夜班跟早班的照顧服務員和護理師，都在準備交班，接下來這些照顧服務員跟護理人員，我們都要稱之為「學長/姐」，剛走上來，放好東西，就被護理師指著說：「妳，去找那個穿綠色圍裙的學姊，她是照服員會帶妳。」我怯怯地走向學姊旁邊問：「請問…..有什麼要協助的嗎？」她很自動的帶我走進一個三人病房，裡面都是阿公，學姊簡單介紹：「這裡面有分單人、雙人、三人、四人的病房，通常都是女生住一間、男生住一間，但也有例外，剛好是家人也會住一間。」

一進到病房，映入眼簾的就是傳說中的「失能者」，有些有鼻胃管，有些是直接接胃管，有些有尿袋，有些沒有裝，本來在課本上看到的類型，基本上都快要湊齊全了，心想：「難怪，上課單位的姊姊說，我們要好好把握這個機會，不論未來有沒有要從事這個行業，這都是我們一生中初次見到這麼多失能者的機會。」

還沒有回過神，學姊看我呆滯地站著，馬上丟了一個問題：「那妳會灌食嗎？」

「上課有學過，但沒有試過。」來了，是我第一個挑戰。

「妳就先反抽，看看胃液有沒有超過40C.C.，有可能消化不良，超過再跟我說，沒有超過就把胃液還給阿公，開始餵食。」學姊熟練地幫我把空針筒插進去，讓我自己練習反抽。我小心翼翼地接過管子

「好……學姊，抽不太到！」

「這樣就是不到10 C.C.可以餵，管子記得捏著，不要讓空氣跑進去。」

「好。」

「記得看床頭，他寫多少就泡多少C.C.，床頭有住民的奶粉，床頭板子寫200C.C.就是一包粉加水剛好兩百C.C.，不是倒200C.C.的水再加粉喔！來這邊我泡好的，先給妳餵！」

說完學姊就出去了，只交代說：「有什麼問題再叫我嘿！」

學姊邊走邊對病房外面大喊：「所以是我帶實習生膩？」

「不知道啊！要問啊！」也是櫃檯的人員扯著喉嚨回答她。

我深呼吸一口氣，戰戰兢兢地，把剛剛學姊幫我調好的牛奶，簡單地攪一攪，這是我人生第一個餵食的阿公，他手腳蜷曲，因為長期臥床肌肉萎縮，一輩子沒見過這樣的失能者，真正碰到時，心裡地震撼很大，但現在更緊張地是我要餵完這200 C.C.


做到一半，病房外有人問：「哪幾位是實習生？」好像是護理師，還是主任，反正是管理我們的人，接觸時間太短，始終沒有記得。

我和後面兩位同學都舉了手，原來，不是只有我一個是實習生，其他兩位是與我不同上課單位來的實習生，我與另外兩位同學，微笑點頭了一下，就聽到在討論我們要給哪個學姐帶第一天的實習。

「妳床數比較少，先帶著他們做基本的啦！」

「蛤～可是實習生也可以去幫忙另外一區啊！」

「樓上家屬有些要求，實習生不方便啦！」

我們只是靜靜的在一旁「看戲」。看她們推坑完畢，就開始一早的meeting，應該是一位主任等級的主管，宣達一些重要事項，也聽著夜班的學姊交代，晚上哪些住民的情況，完全不熟的我們就傻傻在那裏聽，想要作筆記，但也不知道是哪一床，XX爺爺昨天很躁動，XXX奶奶接下來要出院，一個也記不起來，連筆記都來不及記，就索性放棄。最後，對於實習生喊話，幫我們加油，大家就各自開始了一整天的忙碌。

原來，因為疫情的關係，一個實習單位一梯不會超過九位實習生，而且會被打散分配到不同樓層，據說過去是一層樓很多同一個單位的實習生，不一定每個人都可以摸到所有工作，現在這樣是好事，至少可以學到很多，但壓力就大了，什麼都要學，笨手笨腳如我的人，可能就很難適應。

原本我的害怕，多半來自於怕「被罵」，但在真正要獨立處理住民的那一刻起，而再沒有學姊幫你看做得對不對時，我才知道真正恐怖的，絕對不是「被罵」那麼簡單。

（未完待續）

【參與心得】也是有村子會這樣集結村民來解決問題的

參與龍潭村民主討論會心得：

也是有村子會這樣集結村民來解決問題的

文／王信元（虎尾科技大學學生）



拍照時間： 2020/5/29下午19:35

拍照地點：東潭龍興宮

照片人物： 分享建議的阿婆

照片故事：在5/29晚上東潭龍興宮舉辦了龍潭村參與式預算第三場分區會議，這是我第一次參與村子的會議，也是我人生中第一次參與這種為了解決村子內的問題，還有許多村民一起參與給予建議的會議。在這裡討論的是「垃圾車時間是否應該依農民的工作時間來做彈性調整」、「垃圾車開太快跟不上」、「老人家抬不動垃圾」或是「平時要上班沒有時間倒垃圾」等問題，也有許多村民提議可以將垃圾分區域集中一起處理，或是清潔人員可以下來幫忙，但是提議歸提議，還是要考慮到清潔人員們平常的辛苦，也不能完全照著村民的想法走，但是我認為這場會議是非常有意義的，可以了解到村民們在這個問題上的困擾，並讓村長可以對問題加以處理，這次的會議對我來說是一個非常難得的機會，也讓我了解到也是有村子會這樣集結村民來解決問題的。

#龍潭村 #龍潭村紀錄片觀後感

龍潭村共餐讓素食主義者也瘋狂？



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◎文／施泰翔（素食主義者）

我是一個素食主義者，吃素已二十多年，長年下來，自然也不自覺地，形成了種獨善其身、自我感覺良好的素食主義身分認同。

有緣認識這群投入實踐參與式預算的夥伴一段時間了，也有幸多次聽這些夥伴，分享以參與式預算的理念，對於這些夥伴不計物質利害、個人辛勞，努力著喚起在地居民對社區公共需求的關注，實際參與行動，培養社區認同感，增進社區居民間的人際互動交流，讓任何人都能與社區的人際支援網路連結，盡力消除社區中孤單、寂寞、無依者的理念，一直十分的認同，也十分感動。

但畢竟，對這些夥伴在社區的投注，都僅止於抽象的對理念的認識，或耳聞、閱讀口述或文字經驗。因此不時在對這些夥伴的奮鬥鼓掌的同時，一面也劃下了某種界線。

畢竟做為一個習慣自由行動的中年單身人士，對日常生活中，和他人發生更緊密的聯繫關係，不得不從靈魂深處感到深深的疑慮、保留。特別是聽這些夥伴提到，要組織志工，推動共餐，在服務社區居民食的需求的同時，也藉此熱絡社區居民的情感，以此為基礎凝聚社區居民，進行民主討論的點子，一方面覺得這想法很對，但同時也很遵循個人慣性的，懷疑到，我用餐就是要放鬆，享受個人飲食品味，沉浸在個人思緒的樂趣，在這時還要跟人社交，跟大家吃同樣的東西，甚至還要更嚴肅的討論公共事務，這不是很受束縛，很累人嗎?

再者，作為長年的素食主義者，雖然也不會去社會化的對他人飲食選擇說三道四，但直覺慣性上，總也不免對跟多數非素食者同桌吃飯，而感到種發自本能的抗拒感。

但隨著這些投注靈魂、生命、傾盡腦力去打拚的夥伴日日不懈，緊鑼密鼓地到居民家家戶戶進行拜訪，開過了一場又一場的討論會，聽起這些夥伴談論起社區居民從對參與式預算與工作夥伴們的冷漠、不信任，到積極認同、熱情接納，特別是這些以鄉下長者為主體的社區居民，跟尚處盛年，來自外地的青年伙伴，必然有不少相互打成一片的障礙，竟然這些我直覺認為必然妨礙打成彼此一片的天塹，都能被攻克、拆除；心中不少過去抱持的許多頑固觀念，便有如冰凍已久的堅冰，在陽光下融化，或者至少融化了蠻大的一片。

這幾天看到工作夥伴，在克難的設備、精簡的人力下，辛苦剪輯，製播出來的影片，看到原本互動冷淡的居民，竟然能熱熱鬧鬧地共聚一堂開會，討論、形成共同決議，推動工作，影像畫面與聽到的故事結合在一起，心中累積的感動，在觀影當下，一時難以用文字描述。

特別是影片九分鐘處，揚昂的配樂響起，豐盛的菜餚煮好裝盤，現場湧進大量人潮，熱鬧滾滾；想起原本各自過自己生活的居民，在每日揮汗努力，咬牙面對挑戰、把淚水、壓力加飯吃工作夥伴們努力引導，大家凝聚共同意志下，終於有聚集至這一刻的成果，心中有種下了場夏季午後雷陣雨般的清新感受。

雖然作為素食主義者，看到一堆魚堆疊起來，不免心中糾結幾下，但人世間能有此美好事物發生，工作夥伴與居民志工的努力換做大家和樂融融，這點個人的飲食主觀堅持，也就不足以為道了。

影片8分9秒處，志工會議討論，如何帶動居民現場聊天氣氛，避免大家只是悶頭吃自己的飯，場面一片冷清，志工黃國材老先生說到:"最基本的聊天方式，就是"今天這些菜好吃嗎?"或是"煮得夠軟嗎?"

看似單純，但在大家習於陌生人在公共空間，眼神相互不交會，生命完全不發生任何擦撞的現代社會，這段發言，似乎讓我再認識到，雖然科技在進步，五花八門的物質享受不斷再增加，我們也比過往擁有更多，不受干涉，可以追求從事個人興趣、理想的自由空間；但作為代價，我們也忘卻了、遺失了太多單純、簡單、的美好事物，可以很簡單、很溫暖的人際互動變得很遙遠，很困難，而要找回來，其實也不需要太多的大道理、精深的學問，其實可以很簡單。從簡單的招呼，大家的生命便得有可能相互摩擦，產生火花，融化原本冷漠、互不甘涉的人心。

（本文完）
※觀賞《參與式預算改變了什麼—以東勢鄉龍潭村為例》記錄片：https://youtu.be/UwxZTvl8cmg

雲林垃圾危機的解方，張縣長早已提出

雲林垃圾危機的解方，張縣長早已提出

◎文/畢誠（水林居民）

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　　垃圾危機在全台早已發生，只是財政充裕的縣市政府總是有更多的處理選項，但在財政吃緊的雲林就不光是舊聞，成為未來的常態窘境更可想見，此次能再博新聞版面，乃因雲林縣政府終於針對超過五萬噸難以去化的垃圾，祭出「垃圾打包暫置」的處置方針，縣府預計在明年五月底前完成兩萬噸垃圾打包並就地暫置。

　　事實上，有限的暫置空間，面臨大量垃圾無比飛快的製造速度，著實是一大困境，因此我們必須先忽視眼前的五萬噸垃圾總量，不要急於「一次全部消滅」，理性分析並細想，垃圾究竟從何而來？以及，垃圾為何始終無法減量？

　　首先，我們必須認識到，這些巨量垃圾原本就是從每個小小社區所積聚而生，因此，問題的解方也正在每個社區。試想，如果每一個社區都能確實做好垃圾分類與回收，並減緩垃圾生產速度、減少垃圾生產數量，我們所面對的垃圾矛盾就不會如此嚴峻了。每人每天在家生活，或是在外工作、飲食、娛樂、交際，無時無刻都不在製造垃圾，這些困境絕非強調環保道德意識便能解決。

　　那麼，主要問題究竟出在哪裡？問題在於人人習於各過各的生活，我們不關心他人、不在乎整個社區的生活品質，也當然就不具備總體的視野；因為不是過著集體生活，所以面對垃圾，也頂多希望達到自己家裡乾淨就好的低標。

　　試想，如果社區集體共餐，就能垃圾大減量；如果設立社區資源回收站，垃圾分類與回收就輕而易舉；如果社區有自己的二手物交換跳蚤市場，減少無謂的商品採買，垃圾就能減量；如果社區透過民主討論制定綠色生活公約，就可以集體購買低度包裝或是無塑、可回收之商品，垃圾就能減量。

　　希望社區能實現這些目標，就要有參與式預算作為基礎，方能引領居民學習集體民主討論、集體解決社區困境、集體追求社區共好共榮，讓每個社區都能像個大家庭一樣，雖不簡單但絕非天方夜譚，筆者深信，雲林縣民必如此深切期待，當張縣長落實了２０１８年之參與式預算政見，不但樹立了垃圾減量進而往零垃圾目標前進之全國典範，並且能將雲林打造為領導台灣民主深化之泱泱大縣！

【讀者投書】讓人民參與規劃，比爭取經費更有功

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 讓人民參與規劃，比爭取經費更有功

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文■周芊語（斗六市民）

前陣子，斗六在地的臉書社團上面，不時可以看到斗六市公所和立委劉建國雙方吵得不可開交。因為，斗六市公所計畫在斗六成大醫院附近新建一棟「斗六市多功能老人社會福利大樓」。這原本是件好事，不過呢，「建設經費是誰爭取到的」這個問題卻引發了一波文宣戰。

爭取建設經費當然是很重要，但是，無論功勞是誰的，身為市民更關心的是，未來老人福利大樓落成啟用後，有多少銀髮族長輩們能夠真正經常前往、充分善用這份好不容易爭取到的公共資源？

老人福利大樓的服務對象，無疑是銀髮族長輩，不過斗六市的阿公阿嬤們恐怕還有很多人完全不知道這項好消息。因為到目前為止，「預計新建老人福利大樓」這件事似乎只能在網路上查到幾則相關報導，可是，絕大多數的阿公阿嬤都不擅長使用網路來查資料，怎麼有辦法知道這個未來的好去處呢？

況且，這些相關報導的標題和內文，幾乎都把重點放在「誰爭取到了多少經費」，對於新大樓裡面有提供哪些設施和服務，頂多只有輕輕帶過。就算是擅長使用網路的年輕人，看到這樣的報導從眼前滑過去，有多少人能馬上聯想到「哦！以後多了一個好地方，可以帶我家阿公阿嬤去玩」？

另一方面，如果希望提高老人福利大樓的使用率，就應該要廣泛調查，傾聽一下阿公阿嬤們到底最需要哪些設施、最期待哪些服務。就算沒辦法調查到全斗六市老人家的意見，至少也該在老人福利大樓附近的幾個里，辦幾場座談會來聽聽大家的意見吧？可是到目前為止，除了前陣子看到一波「爭功文宣」，完全沒聽說有誰做過這方面徵詢民意的動作。

問題來了，阿公阿嬤沒用網路所以不會知道、年輕人就算知道了也不太容易有感覺，更沒幾個人知道大樓蓋好以後裡面會有什麼碗糕，這棟老人福利大樓，有沒有可能變成新的蚊子館？

所以，平平是要花將近三億來蓋這棟大樓、平平是要向市民展現政績爭取支持，建議斗六市公所和劉建國委員，不如趁著現在還沒動工，到老人福利大樓附近的幾個里去舉辦座談會（能夠全市每個里都舉辦當然更好），讓大家盡量表達意見，一來可以增加宣傳，讓更多市民知道這件好消息，二來可以讓出席的市民更有參與感、更珍惜這項建設，三來可以讓建設成果更符合民意需求、提高公共資源的利用率，何樂而不為呢？