照顧服務員實習奇遇記（六）

 #讀者投書 全文照登

#照服員實習心得

 

編按：

本報讀者日安為受照顧服務員訓練的實習生，將其在受訓階段所觀察到的各種長照現象與自己的思考，以報導文學的書寫方式投稿本報。有鑑於台灣步入高齡化社會，長照已隱隱然成為台灣社會一項重大議題，對長照的需求與現況越瞭解，越有助我們思考如何共同努力解決、改善社區中的長照需求，故而本報在徵得日安同意的情況下，將此文以讀者投書全文照登的方式進行連載。 

前情提要：照顧服務員實習奇遇記（一）、（二）、（三）、（四）、（五）

 

照顧服務員實習奇遇記（六）

 

文／日安（長照服務員實習生）

 

　　第三天，一早來，就遇到跟我們同一個樓層的另一位實習生，是一位外配，她說她嫁來台灣快三十年了，兒子也很大了，跟我差不多，而她也覺得來這邊，是一場洗禮，她照顧的那幾床中，有好幾位是年輕人，說是「年輕」真是一點都不為過，有些是三十幾歲的人，最小的是1990後的，也跟我差不多年紀，她說她連續兩天，都作惡夢，那是她兒子的年紀，她不懂為什麼？她也不敢問，帶她的照服員只跟同學說，年輕人是因為車禍。每次，只要碰到那位年輕人，外配都會想跟他聊聊天，他也還有些許意識，會有點反應，例如眨眨眼或一些臉部表情，但聊到一半，想到他大好年紀在這裡，淚珠總是在眼眶裡打轉，原來長照不是老年人的事。

　　我感受到她真的是帶著「心」來的，但只要帶著心，就免不了掉很多眼淚，當然能的話，我們都想要「照顧好」，但是，現實就是大多都只能看到永無止境的迴圈，然後一天一天又一天的過。

　　聊到一半，我們又要上工了。今天就是要自己來，分配到誰就照顧誰，但需要協助還是可以找同學或學姊幫忙。

　　上手了之後，時間就過得很快了，學姊看我餵鼻胃管比較上手了，就問我說：「妳要不要來餵另外一個阿嬤？」我不知道情況，但也就是點頭答應，把原本還沒餵的床數，告訴餵食隔壁床的實習生，請她記得餵，我就過去了。

　　其實這幾天，已經都接觸過這位阿嬤，不過都是學姊換尿布的時候幫忙，翻身之類的工作，這位阿嬤是少數沒有插鼻胃管的，所以要一口一口餵，需要餵食要很久，如果是學姊一個人，通常都是把所有人餵完之後再來餵，有實習生就剛好可以幫忙。

　　阿嬤不願意說話，只會看著，不願意表達任何狀態，不哭不叫，是醒著的，但也像沒有反應。

　　我注意到這間病房有些不同，不是男生一間，女生一間，隔壁床是一位阿公，學姊說：「他們是夫妻」，隔壁的阿公，大部分時候是眼睛閉著，插著鼻胃管跟尿管，更沒有什麼反應。阿嬤床頭的照片，讓我注意到，她年輕的時候應該是個大美女，我一口一口的餵她，但她貌似不太願意張嘴，而且嘴唇有點裂開，我以為是乾裂，但學姊說：「那是她自己咬的，不知道她為什麼要咬。」每一口都很慢，但是餵一口就感覺她吐一點出來，圍兜兜上的飯粒掉的都是，不太願意吃，但還是要餵完，而水，為了怕她吞嚥困難，家人去買了凝結寶，一罐要上千塊，調一點點放入水中，水會像果凍狀，比較不會嗆到，但她也是不願意喝，不會表示掙扎，但嘴巴也不願意張開，跟她說說話：「阿嬤，這是妳兒女幫你買的果凍喔！多少吃一點嘛！身體才會好喔！」學著學姊的各種話術，但阿嬤仍是沒有反應，最後只能一口一口送到嘴唇旁邊，等她願意張嘴，就這樣慢慢地餵完阿嬤。餵完才發現，學姊其他東西都收完了，果然會很花時間。

　　「謝謝妳喔！」學姊擦了一下汗，好不容易坐下來。

　　「剛剛那間房間的阿嬤，是照顧老公多年之後也倒下，他們年輕的時候感情不錯，但照顧到後期，也有憂鬱症，比阿公先進來機構，阿公的看護回國之後，才一起送進來同一間病房。」聽著學姊講述，發現老老照顧的困難，真的不是想像中的那樣容易，一個其實也需要被照顧的家屬，照顧另外一位更失能的家屬，往往照顧的家屬，最後都會變成第一個倒下，而這個重擔又有誰能扛的起呢？

　　看了一下時鐘，學姊站起說：「時間差不多，剛剛灌過腸的阿公阿嬤要等我們換他們的便便了。記得要拿去秤喔！」說完又經歷了前兩天的輪迴與忙碌。

　　回家後，忍不住想，如果我們有選擇，會怎麼做呢？尤其是，只能家人來照顧的現在社會，不管是育兒還是老人照護，只要是照顧都會顯得非常吃力，特別是老人照護，除了提供資源協助以外，真的沒有更好的辦法嗎？

　　這些問題又可以讓我思考徹夜，身體的疲憊不允許，一個閉眼就天亮了。

 

延伸閱讀：

照顧服務員實習奇遇記（一）、（二）、（三）、（四）、（五）